ビジネススキルいろいろ
審査員を務めます、ワイズアップ浮島です。今年もよろしくお願いいたします。
個人表彰のブログですので、今年は「ビジネスに必要なスキル」についてご紹介します。
経団連が発表している『新卒採用』の「選考にあたって特に重視した点」では、例年「コミュニケーション能力」が第１位です。
「コミュニケーション能力」は大切ですが、具体的にどのような能力のことなのでしょう。かなりあいまいな扱いです。
世界経済フォーラムの必要なビジネススキル一覧には、「コミュニケーション能力」という言葉はありません。
※世界経済フォーラム：世界の大手企業や主要団体が加盟する非営利の公益財団
フォーラムが発表したビジネスに必要なスキルをご紹介します。
１位 複雑な問題解決力（Complex Problem Solving）
→この「複雑な」の定義は「グーグルやAIでは解決できない」という意味だそうです。
２位 クリティカルシンキング（Critical Thinking）
→直訳すると「批判的思考」ですが、「客観的思考」と訳されます。
３位 創造力（Creativity）
４位 マネジメント力（People Management）
→部下やメンバーと信頼関係を作り、人が成果を出せる環境を整える能力のことです。
５位 人間関係調整力（Coordinating with Others）
６位 情緒的知性（Emotional Intelligence）
→「知性」の意味は広いですが、「知性」中でも、統計や論理、根拠といった知性はAIが得意です。人間が身につけるべきなのは、AIにはできない「情緒的な」知性スキルです。
７位 決断力（Judgement and Decision Making）
８位 サービスディレクション力（Service Orientation）
→ディレクションとは、「指導」「監督」「演出」といった意味です。
９位 交渉力（Negotiation）
→よく「WIN-WIN」という言葉を使います。これです。
10位 認識の柔軟性（Cognitive Flexibility）
→固定概念をなくすこと、ものごとを柔軟に捉える力のことをいいます。
納得できましたか？漠然と「コミュニケーション力」とは定義せずに、人間関係調整力や情緒的理性、交渉力などに細分化されているのがわかりやすいところです。
あなたの組織のリーダー、マネージャーには何が求められていますか？
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