個人表彰の目的
メンバーのキャリアモデルと専門性を知る場となることを目的とします。
- 業界における模範的なプロフェッショナルの存在を知る。
- コンタクトセンターの資産である人材を評価する。
表彰部門
リーダー・オブ・ザ・イヤー
= コンタクトセンター業界オペレーション分野の年度MVP

- 応募資格
コンタクトセンター・オペレーションのチームを束ねるSV、リーダー、オペレーションをサポートする各種スペシャリスト職 - 例)
チームリーダー、スーパーバイザー、スペシャリスト(予測、ワークフォース、品質管理、トレーニング、ベンダー管理、ナレッジ、その他)
マネジメント・オブ・ザ・イヤー
= コンタクトセンター業界マネジメント分野の年度MVP

- 応募資格
コンタクトセンターに関わるマネジメント職 - 例)
マネジャー(オペレーション、サポート、プロジェクト、その他)、センター長、統括役員、経営者(CCO)
※ いずれもインハウス、アウトソーシング等の所属に制約はありません
※ いずれも1年以上の勤務経験が必要です
参加者にお願いすること
申請に際してしなくてはならないことは以下のことです。
- 背景情報入力
- :申請時に定型フォームに記入します。
- 推薦書類作成
- :推薦人は規定の推薦文を作成し、定型フォームに記入します。
- インタビュー
- :別途定める日時・方法で審査員とのインタビューを行います。
- 表彰
- :センター表彰最終審査発表会の場で表彰します。
日程
- 2月18日(火)~6月25日(水)
- 個人賞 申込受付期間
- 6月26日(木)~7月4日(金)
- 1次選考(書類)
- 7月7日(月)
- 2次選考通知
- 7月23日(水)、24日(木)
- 2次選考(オンライン面接)
- 8月1日(金)
- 受賞通知
- 9月17日(水)
- 表彰式(センター表彰部門最終審査/表彰式と同日)
- 8月22日(金)~10月31日(金)
- 審査員からのコメント公開
※ 上記日程は変更することがあります。
参加条件
- 日本語で資料作成と発表をして下さい。
- 参加規約に同意して下さい。
- 申請ガイドラインを遵守して下さい。
- 期日を厳守して下さい。
申込後のキャンセルは出来ません。またお支払頂いた参加料金は返還致しません。
料金
- リーダー・オブ・ザ・イヤー
44,000円/申請(税込)
- マネジメント・オブ・ザ・イヤー
66,000円/申請(税込)
- ・1次審査会・最終審査会への参加枠(各2枠)
審査ガイドライン
個人賞(リーダー・オブ・ザ・イヤー、マネジメント・オブ・ザ・イヤー)の審査ガイドラインとなります。以下よりダウンロードしてご確認ください。
審査ガイドライン審査員
審査員ついては下記リンク先をご確認下さい。
審査員のご紹介個人賞受賞者の声
受賞企業の声については下記リンク先をご確認下さい。
受賞企業の声過去の受賞者
過去の受賞者については下記リンク先をご確認下さい。
過去の受賞者