個人表彰部門 | コンタクトセンター・アワード

メンバーのキャリアモデルと専門性を知る場となることを目的とします。

• 業界における模範的なプロフェッショナルの存在を知る。
• コンタクトセンターの資産である人材を評価する。

リーダー・オブ・ザ・イヤー
= コンタクトセンター業界オペレーション分野の年度MVP

• 応募資格
  コンタクトセンター・オペレーションのチームを束ねるSV、リーダー、オペレーションをサポートする各種スペシャリスト職
• 例)
  チームリーダー、スーパーバイザー、スペシャリスト(予測、ワークフォース、品質管理、トレーニング、ベンダー管理、ナレッジ、その他)

マネジメント・オブ・ザ・イヤー
= コンタクトセンター業界マネジメント分野の年度MVP

• 応募資格
  コンタクトセンターに関わるマネジメント職
• 例)
  マネジャー(オペレーション、サポート、プロジェクト、その他)、センター長、統括役員、経営者(CCO)

※ いずれもインハウス、アウトソーシング等の所属に制約はありません
※ いずれも1年以上の勤務経験が必要です

申請に際してしなくてはならないことは以下のことです。

背景情報入力

：申請時に定型フォームに記入します。

推薦書類作成

：推薦人は規定の推薦文を作成し、定型フォームに記入します。

インタビュー

：別途定める日時・方法で審査員とのインタビューを行います。

表彰

：センター表彰最終審査発表会の場で表彰します。

4月6日(月)～5月29日(金)

個人賞 申込受付期間

4月6日(月)～6月15日(月)

申請書類（WEB設問回答、写真、紹介動画）提出期間

6月25日(木)

1次選考(書類)

6月30日(火)

1次選考結果通知

7月7日(火)～7月8日(水) ※TBD

2次選考(オンライン面接)

7月31日(金)

受賞通知

9月16日(水)

表彰式(センター表彰部門最終審査/表彰式と同日)

8月18日(火)～10月30日(金)

審査員からのコメント公開

• 日本語で資料作成と発表をして下さい。
• 参加規約に同意して下さい。
• 申請ガイドラインを遵守して下さい。
• 期日を厳守して下さい。
  申込後のキャンセルは出来ません。またお支払頂いた参加料金は返還致しません。

リーダー・オブ・ザ・イヤー

44,000円/申請(税込)

マネジメント・オブ・ザ・イヤー

66,000円/申請(税込)

• ・1次審査会・最終審査会への参加枠(各2枠)

個人賞(リーダー・オブ・ザ・イヤー、マネジメント・オブ・ザ・イヤー)の審査ガイドラインとなります。以下よりダウンロードしてご確認ください。

審査員ついては下記リンク先をご確認下さい。

受賞企業の声については下記リンク先をご確認下さい。

過去の受賞者については下記リンク先をご確認下さい。

企業名とタイトルの閲覧が可能です。

• 「2024～2025年」の個人賞受賞者のご紹介
• 「2014～2023年」の個人賞受賞者のご紹介