第13回 コンタクトセンター・アワード 2016
最終審査発表会受賞者発表 リーダー・オブ・ザ・イヤー申請受付中 オフィス環境賞 コンタクトセンターの未来を考えるセミナー

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最新のお知らせ

  • 2016.9.30
    2016年度のアワードは本日終了しました。
    参加者のログインもできませんのでご了承ください。
  • 2016.9.26
    2016年度のアワード受賞報告をプレスリリースいたしました。
    内容は下記をご覧ください。
    受賞企業についてはこちら(PDF)
  • 2015.9.26
    最終審査発表会2016にて受賞企業が決定いたしました。
    受賞企業の詳細はこちら
  • 2016.9.2
    8月25日開催のコンタクトセンターの未来を考えるセミナー資料のダウンロードが可能になりました。ご入用な方はこちら
  • 2016.8.25
    「コンタクトセンターの未来を考える」セミナーの開催が決定いたしました。
    次回開催は10/13(木)となります。お申し込みはこちら
  • 2016.7.7
    「コンタクトセンターの未来を考える」セミナーの開催が決定いたしました。
    お申し込みはこちら

過去のお知らせはこちら


コンタクトセンターの皆様

コンタクトセンターには多様なお客様からの千差万別のコンタクトが集中します。
お客様の期待値は年々高まり、お客様対応の難易度は上がり続けています。
どのような業種でも、どのような規模のセンターでもお客様対応の強化充実に向けての課題や悩みは同じです。
そこで、志を同じくするコンタクトセンターのマネジメント同士が集い、自らの能力強化を図ることにしました。
12年前に始まったコンタクトセンター・アワード創設のきっかけです。

以来、本アワードでは、同じ顧客接点業務をになうコンタクトセンターの施策と成果を発表しお互いに「学び」合い、スキルを「磨き」、審査で「競い」、受賞して「喜ぶ」場を作り、相互研鑽の様々な企画を提供しています。
既に12年間304の申請事例を蓄積したアーカイブが英知の結晶として蓄積されています。
お客様のロイヤルティを追求するセンターに対して、アーカイブの提供のみならず、運営改善のヒントや視野とネットワークを広げるイベントを通じて益々お役に立ちたいと考えています。
2016年も業界のネットワークを広げ、より一層専門性に磨きをかけて下さい。
多くのコンタクトセンターの皆様のご参加をお待ちしています。

コンタクトセンター・アワード事務局一同




PLATINUM SPONSOR

interactive intelligence


GOLD SPONSOR

NEC

NEC

りらいあコミュニケーションズ株式会社


SILVER SPONSOR

GNネットコム

エス・アンド・アイ株式会社


SPONSOR

沖電気工業株式会社


SUPPORTER

日本アスペクト・ソフトウェア株式会社